L'IRD France-Sud
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La démarche qualité
Sommaire
La démarche qualité
La démarche qualité ne vise pas la conformité de la production scientifique. Elle se propose de contribuer à la qualité des recherches grâce à une organisation claire et logique, une documentation adaptée, de la traçabilité et de la fiabilité.
Le management de la qualité est un outil pour l'organisation efficace et utile aux utilisateurs. Il s'adresse à tout type de structure, y compris les laboratoires et services d'appui à la recherche fondamentale et appliquée ou finalisée.
Des avantages
Un outil de réussite sur le plan scientifique
Une démarche qualité réussie au sein des unités de recherche et laboratoires constitue un outil de réussite tant sur le plan scientifique que sur le plan de la compétitivité internationale.
Des garanties, une «réputation de qualité», un système de management de la qualité
Les équipes de recherche fournissent plus facilement des garanties sur leurs produits et leurs services et donnent confiance à ceux qui souhaitent utiliser leurs résultats. Cette mise en confiance confère progressivement une «réputation de qualité». Cette réputation est consolidée par un système de management de la qualité dont le fonctionnement et l'efficacité sont vérifiables par des auditeurs, externes à l'équipe de recherche.
Les bonnes pratiques de recherche et de laboratoire adoptées garantissent la fiabilité des résultats scientifiques. Elles donnent également des assurances sur la bonne maîtrise des moyens qui leur sont confiés, sur les délais et les coûts d'obtention des résultats, augmentent, à compétences égales, leurs chances d'acquérir les moyens qui leurs sont nécessaires pour développer leurs activités.
Une bonne intégration des chercheurs en accueil
La démarche qualité c’est aussi préparer les conditions d’une bonne intégration des chercheurs accueillis temporairement : stagiaires, thésards, post-doctorants en définissant des procédures, en rédigeant des consignes d’utilisation d’équipements, de manipulation de produits et plus généralement de sécurité.
Une valorisation des résultats scientifiques
Gérer correctement la trace des échantillons et des produits de recherche, être capable de garantir la traçabilité des actions, de fournir la preuve de l'antériorité d'un résultat sont autant d'éléments qui permettent de garantir la propriété intellectuelle des travaux et de valoriser plus facilement les résultats obtenus.
Les pôles d'appui à la recherche
Les phases de certification
Juin 2008
- Cinq Pôles d'appui à la recherche certifiés : Pôle Gestion , Pôle Personnel , Pôle Marchés, Pôle Missions et Voyages, Pôle Hygiène, Sécurité & Qualité
2009-2010
- Maintien de la certification des Pôles certifiés,
- Amélioration du système de management qualité,
- Lancement de la certification aux autres Pôles : Pôle Gestion de la Représentation, Pôle Grands Équipements Scientifiques, Pôle Maintenance-Travaux & Logistique, Pôle Juridique, Pôle Formation Permanente, Pôle Accueil Soutien et Formation, Pôle Médico-Social
- Juin 2010 : certification de l'ensemble des Pôles d'appui à la recherche
2010-2011
- promotion de la démarche qualité, maintien de la certification des Pôles, amélioration du système de management qualité
2011-2014
- Les Pôles d'appui à la recherche du Centre de Montpellier obtiennent à nouveau une certification ISO 9001 pour la période 2011-2014
Les unités de recherche
Quelques unités certifiées
à Montpellier
Santé
Biodiversité continentale et agro-environnement
Microbiologie et biotechnologie des environnements chauds - (MICROBIOTECH )
à Sète
Biodiversité marine et halieutique
Le responsable Qualité
Le responsable Qualité
Nommé par la Direction, il s’engage à :
- Former le personnel, sur le plan technique et réglementaire et sur la démarche de management de la Qualité,
- promouvoir la démarche qualité et la faire respecter dans les pôles d’appui à la recherche,
- planifier régulièrement des revues et des audits afin de vérifier l’atteinte des objectifs et améliorer l’efficacité de du système de management de la Qualité mis en place,
- communiquer à tous les niveaux la politique Qualité,
- assurer le suivi et l’évolution du Système de Management de la Qualité,
ISO, une définition
ISO, une définition
ISO signifie "International Standardization Organisation".
La numérotation ISO correspond à la typologie de la famille de normes ISO sur la "qualité".
Description du contenu de chacun des fascicules
- ISO 9000 les principes généraux et le vocabulaire
- ISO 9001 les exigences de la norme (c'est sur cette base que la certification a lieu)
- ISO 9004 des pistes d'amélioration
- ISO 19011 des conseils pour la conduite d'audits qualité.
Pour aller plus loin
Contact : Sylvie Fauchez, responsable Qualité
Éditions de l'IRD
Démarche qualité et norme ISO 9001
Une culture managériale appliquée à la recherche
Des dates à l'IRD
En 2001
- La démarche qualité de l’Institut de recherche pour le développement (IRD) démarre à la demande du Ministère de la Recherche et en collaboration avec les autres grands établissements scientifiques
En 2004
- Déclaration du Directeur Général de l'IRD sur la démarche qualité en recherche
En 2008
- La Direction générale recommande la mise en place d’une démarche qualité en recherche à l'ensemble des structures de l'Institut en décrivant sa politique ainsi qu'une charte régissant les relations entre les unités et les Pôles d'appui à la recherche.
- La Direction du Centre de Montpellier s’engage à mettre en place et à développer une politique Qualité pour obtenir et maintenir une certification ISO 9001 pour les pôles d’appuis à la recherche à l'ensemble des unités scientifiques rattachées à la Représentation IRD France-Sud.
Implantations France-Sud
L'AIRD
L 'Agence inter-établissements de recherche pour le développement (AIRD), force de mobilisation de l’ensemble des acteurs de la recherche pour le développement